Qualität ist, wenn die Kunden zurückkommen und nicht die Ware.

Ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) bildet die Prozesse des Unternehmens ab.
Ein QMS nach DIN EN ISO 9001:2015 stellt sicher, dass die Leistungen des Unternehmens den Vorgaben entsprechend erbracht werden, und so die Qualität dieser Leistungen gesichert ist.

Ich helfe beim Aufbau eines QMS, bei der Implementierung neuer Verfahren, beim „Roll-out“ von Verfahren über Abteilungen oder Filialen.

Als Auditor kann ich Unterstützung bei internen Ausits leisten, z.B. als Vorbereitung auf Zertifizierungsaudits.